La gestion des appels en entreprise : un enjeu majeur
Comment être sûr de ne manquer aucun appel quand on est une entreprise prospère, une PME, une TPE ou un auto-entrepreneur ? La gestion des appels téléphoniques revêt un aspect important car elle influence l’image de marque de l’entreprise. Bien menée, elle transforme des prospects en clients et contribue à leur fidélisation. Par contre, une négligence dans ce domaine fera le bonheur des concurrents. Mais il n’est pas facile de répondre à de multiples appels et se concentrer en même temps sur le coeur de son activité. La solution efficace consiste alors à déléguer l’accueil téléphonique à une structure spécialisée.
GEDO assure une permanence téléphonique de qualité
L’entreprise GEDO offre des services d’accueil téléphonique aux professionnels de tous les secteurs d’activités. Elle reçoit les appels de leurs clients et les traite conformément aux instructions reçues. Un changement au niveau de ces instructions prend effet immédiatement : les clients reçoivent aussitôt la bonne information. Les appels sont traités tous les jours ouvrables de 8h00 à 19h30 et le Samedi de de 8h00 à 12h30. Selon les besoins de l’entreprise, GEDO peut prendre en charge l’ensemble des appels ou n’en traiter qu’une partie. Les télésecrétaires répondant au téléphone sont rompues à l’art de la communication. Pleines d’entrain, dynamiques et efficaces, elles rassurent le client et répondent rapidement à ses préoccupations.
Travailler avec GEDO : que d’avantages !
Avoir recours à l’offre de télésecrétariat de GEDO procure de multiples avantages. L’entreprise cliente est sûre de recevoir la totalité de ses appels et d’affronter la concurrence à armes égales. Libérée de la gestion de coups de fil intempestifs, elle a davantage de temps pour parfaire sa politique commerciale ou développer de nouveaux produits. Les professionnels du secteur médical peuvent s’occuper plus facilement de leurs patients. GEDO veille à assurer le transfert des appels en toute simplicité et garde leur traçabilité pour l’usage des entreprises. De plus, les messages reçus par les professionnels peuvent être consultés facilement grâce à une ligne sécurisée. L’agenda partagé est un autre outil numérique mis à leur disposition.
Ils peuvent ainsi, en toute simplicité, indiquer les différents rendez-vous et collaborer avec les secrétaires de GEDO. Cet agenda est consultable depuis toute plateforme reliée à internet. L’offre de permanence téléphonique a un coût très intéressant et ne nécessite aucun frais d’ouverture. L’ouverture de ligne est instantanée. Par ailleurs, aucun frais de résiliation n’est demandé. Être client de GEDO, c’est en réalité s’offrir un bouquet d’avantage.
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