uL’e-réputation est la transposition du concept de réputation dans l’univers numérique. En réalité, tout le monde peut parler d’une entreprise, une marque, une personnalité etc. sur internet même si on ne lui a pas donné son accord. De plus, les rumeurs et les publications qui circulent sur le web ne sont pas forcément bonnes. C’est là la nécessité d’une bonne gestion de l’e-réputation. Pour ce faire, il faut bien la comprendre, la surveiller et l’influencer évidement. Toute entreprise a la possibilité de s’offrir une belle vitrine pour ses produits. Pourtant, la majorité des internautes ne prend pas de décision sans avoir demandé l’avis des autres. Avec les sites d’avis, blogs et forums, les réseaux sociaux, les internautes ont pris une place importante dans la réputation de l’entreprise, même si celle-ci a une bonne maîtrise de la communication. Read More
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